Steam Oyun İade Etme İşlemi Nasıl Yapılır? Steam’de Oyun, DLC ve Hediye İade Etme Rehberi

Oyunların demo ve deneme sürümlerine erişebileceğiniz, dönemlik ve anlık indirimlerden yararlanabileceğiniz, pazar yeri ve atölye üzere seçeneklerle oyun tecrübenizi zenginleştirebileceğiniz Steam’de ayrıyeten bir oyunu beğenmediğiniz yada rastgele bir sebepten dolayı istemediğiniz takdirde iade süreci başlatarak paranızı geri alabilirsiniz.

Steam dünyanın dört bir yanındaki kullanıcılarına çeşitli sebeplerle bir oyundan şad kalmadıkları durumlarda üretimi iade edip paralarını geri alma hakkı tanıyor. Lakin bu noktada Steam tarafından belirlenmiş birtakım kurallar da mevcut. Özcesi Steam tarafından belirlenen kaideleri sağlarsanız beğenmediğiniz yada sorun yaşadığınız bir oyunu iade edebilirsiniz. Steam’in kullanıcılarına oyun iade etme sürecinde belirlediği şartlar ise şu halde:

– Oyunun satın alınmasının üzerinden 14 günden fazla müddet geçmiş olmamalı.

Steam rastgele bir oyunu iade edeceğiniz vakit birinci olarak oyunun ne vakit satın alındığı konusuna bakıyor. Bir oyunu almanızın üzerinden 2 hafta, yani 14 günden fazla bir müddet geçmişse Steam bu oyunu iade olarak kabul etmiyorr.

– Oyunu 2 saatten az oynamış olmak.

Steam’in oyun iadelerinde göz önünde bulundurduğu en değerli bahislerden biri ise oyunu iade etmek isteyen oyuncunun toplam oyun mühleti. İade etmek istediğiniz oyunu 2 saatten fazla oynadıysanız iade talebinizin kabul olmama bahtı yüksek lakin Steam kimi vakit bu noktada biraz tolerans gösterebiliyor. Tekrar de bu toleransın saatler değil dakikalarla sonlu olduğunu aklınızdan çıkarmamanızda yarar var. 

– Oyunu Steam üzerinden satın almış olmak.

Bilindiği üzere Steam’e oyun kodlarını etkinleştirme yoluyla oyun eklemek de mümkün. İade etmek istediğiniz eseri rastgele bir üçüncü parti üzerinden satın aldıysanız üstteki öbür tüm koşulları sağlıyor olsanız bile Steam iadenizi kabul etmeyecektir. Çünkü oyuna sahip olmak için üçüncü parti bir site yada bireye ödediğiniz fiyat Steam’in size iade edebileceği bir konu değil.

Kısaca özetlemek gerekirse:

Steam üzerinden aldığınız, satın alımınızın üzerinden 2 hafta, yani 14 gün geçmemiş bir üretimi oyun müddetiniz 2 saati aşmadıysa iade edebilir ve paranızı geri alabilirsiniz.

Birkaç kolay adımı takip ederek Steam üzerinden aldığınız oyun ve DLC üzere içerikleri kolay kolay iade edip paranızı geri alabilirsiniz.

• Öncelikle Steam hesabınıza giriş yapın.

• Ekranın sol üst köşesinde yer alan, profilinizin olduğu kısma tıklayın ve buradan ‘Hesap Detayları’ kısmına gidin.

• Bu sayfada yer alan, okla belirtilmiş olan ‘Satın alma geçmişini görüntüle’ seçeneğine tıklayın. Bu seçenek Steam üzerinden yaptınız tüm satın alımları görüntülemenize imkan sağlar. Buna oyunlar dışında pazardan satın aldığınız ögeler, armağanlar ve kartlar da dahildir.

• Buradan iade etmek istediğiniz oyunu bulun. Gelin adımları örenk teşkil etmesi açısından Valheim isimli oyun üzerinden vermeye devam edelim.

• Bu sayfada ise okla belirtilen ‘Bir iade talebinde bulunmak istiyorum’ kısmına tıklayarak sürece devam edebilirsiniz.

• Bu adımda Steam üstte bahsi geçen oyun müddetiniz üzere etmenleri göz önünde bulundurarak oyununuzun iadeye uygun olup olmadığına karar verecek.

• Eğer oyununuz iade şartlarına uygunsa iade sebebini belirttikten sonra iade talebinde bulunabilirsiniz.

• İade etmek istediğiniz oyunun fiyatının oyunu kartla aldıysanız karta yada Steam cüzdanınıza iade edilmesini de bu ekrandan tercih edebilirsiniz.

• Ekranın en altında bulunan ‘Talebi gönder’ butonuna tıkladığınızda ise iade talebiniz Steam kanadına iletilmiş olacak.

• Bu noktadan sonra Steam talebinizi inceleyerek size olumlu yada olumsuz bir geri dönüşte bulunacak fakat üstte bahsi geçen tüm koşulları sağlıyorsanız iade talebinize olumlu geri dönüş almama talihiniz yok denecek kadar az.

• Steam kütüphanenize gidin ve iade etmek istediğiniz oyunu bularak tıklayın.

• Ardından açılacak olan sayfada okla belirtilmiş olan ‘Destek’ kısmına tıklayın.

• Bu ekranda probleminizin ne olduğunu listeden seçerek tıklayın.

• Sorununuzun yer aldığı seçeneğe tıkladıktan sonra ise karşınıza gelecek yeni ekrandan ‘İade talebinde bulunmak istiyorum’ seçeneğini tıklayarak sürecinize devam edin.

• Bu noktadan sonra ekranın en altında yer alan ‘Talebi gönder’ butonuna tıklayarak iade talebinizi Steam’e iletebilirsiniz.

İade sürecinizi başlattıktan sonra Steam bu talebinizi değerlendirmeye alır. İadenin incelenme mühleti ise yaklaşık olarak bir haftayı bulabiliyor diyebiliriz. Bu mühletin sonunda oyununuzu iade etmenize pürüz bir şart olmaması durumunda talebiniz gerçekleştirilir. İade talebiniz kabul edildiğinde ise iade basamağında satın alımınızın parasının nereye aktarılmasını istediyseniz fiyat oraya yatırılır. 

• Steam cüzdan bakiyesi formunda iade almayı tercih ettiyseniz bu müddet hayli kısa. İadenizin kabulünden saatler, hatta dakikalar sonra bile bakiyeniz Steam cizdanınıza yansıtılır lakin tekrar de resmi karşılığa nazaran bu müddet 1 haftayı bulabilmekte.

• Steam cüzdanı yerine oyunu satın aldığınız kredi yada banka kartına iade istediyseniz bakiyenizin hesabınıza yansıması 1 hafta civarında sürebilir.

Bilindiği üzere Steam’den armağan almak ve vermek de mümkün. Bu noktada armağan alan yada veren pek çok oyuncu Steam ikramlarının iade sürecine dahil olup olmadığını da merak ediyor. Sorumuzun cevabına gelirsek evet, Steam armağanlarını de iade etmek mümkün. Steam’de armağan iade etme süreci için ikramın kabul edilmemiş olması gerekiyor. Şayet bir ikram kabul edilmediyse bu armağan için iade süreci başlatabilirsiniz. Armağan gönderen kişi sizseniz iade talebinde bulunduktan sonra üstteki şartlar çerçevesinde bakiyeniz hesabınıza yansıtılacaktır. İkram gönderilen bireyseniz ve bunu iade etmek istiyorsanız hediyeyi kabul etmemeniz durumunda oyun bunu yollayan bireye geri döner. İade edilen armağanın parası ise hediyeyi yollayan kişinin bakiyesine eklenir.