Apple tarafından başlatılan iPhone’ları kendin tamir et programı için kullanılacak kit hem telefondan daha kıymetli ve 35 kilogram tartısında olunca başlar karıştı. iPhone tamir kiti aslında kullanıcıların servis sırası beklemeden süreçleri yapabilmeleri düşünülerek başlatılan programın bir kesimiydi.
Apple’ın 27 Nisan’da devreye aldığı “kendin onar” programı fiyaskoyla başlangıç yaptı.
Tamir kitinin en büyük handikapları ortasında 1200$’lık provizyon bedeli geliyor. Çünkü kullanıcılar tamir kitini aldıklarında kredi kartlarından 1200$ provizyon bedeli olarak tahsil ediliyor ve beklemeye alınıyor. Şayet kullanıcılar yedi gün içerisinde tamir kitini Apple’a iade etmezse ilgili meblağ kullanıcılara iade edilmeyip Apple’a aktarılıyor. Haliyle kullanıcıların aygıtlarını tamir etmesi için sadece bir hafta müddeti bulunuyor. Tamir kitinin 7 günlük kira bedeli ise 49 dolar.
Apple kendin onar tamir kitiyle ilgili öbür bir sorun ise yükü.
Kullanıcılar 35 kilogram yükündeki tamir kitinin mesken koşulları için uygun olmadığından yakınıyor. Kullanıcılar ayrıyeten tamir kitinin epey karmaşık olmasından ve teknik yönergelerin gereğince açıklayıcı olmamasından da şikayetçi.